Pravne informacije
Izjava o privatnosti
Kako prikupljamo, koristimo i štitimo tvoje osobne podatke kada kupuješ kod nas ili se prijaviš na newsletter.
Ukratko
Naša politika zaštite podataka
Ne zloupotrebljavamo podatke
Ni u kojem slučaju nećemo zloupotrijebiti tvoje osobne podatke.
Ne dijelimo ih s trećima
Tvoje kontaktne ni osobne podatke nećemo otkriti trećoj osobi, osim ako zakon nalaže drugačije.
Poruke samo uz privolu
Nećemo ti slati elektroničke poruke ni obavijesti bez tvoje privole, osim u slučaju elektroničkih transakcija.
Odjava u svakom trenutku
Kad god poželiš, jednostavno se možeš odjaviti od primanja naših elektronskih poruka ili obavijesti.
Sadržaj
01
Prikupljanje i obrada podataka
Zaštita osobnih podataka naših korisnika poseban je interes naše tvrtke. Sve aktivnosti Torterie Macaron na Internetu zadovoljavaju europske propise (EU Direktiva 95/46/EC,2002,58/Ec i Međunarodni sporazum ETS 108, ETS 181, ETS 185, ETS 189) i državne zakone koji su na snazi u zemljama srednje i istočne Europe. U Republici Hrvatskoj pridržavamo se i Zakona o zaštiti osobnih podataka (N.N.103/03.). Torterie Macaron se pridržava Zaštite privatnosti pri dobivanju podataka.
Osobni podatak je informacija kojom se utvrđuje tvoj identitet, npr. tvoje ime, prezime, e-mail adresa ili adresa stanovanja. Torterie Macaron ne prikuplja i ne obrađuje tvoje osobne podatke, osim kada daš privolu naručivanjem proizvoda, naših elektronskih obavijesti (e-časopis i sl.) ili sudjelovanjem u našim nagradnim igrama.
Općenito, tijekom posjeta našim mrežnim mjestima ne moraš davati osobne podatke.
Kada upotrebljavaš naša mrežna mjesta, prikupljamo informacije o interakcijama korisnika s mrežnim mjestima i sadržajem, uključujući: informacije o uređaju i evidenciju, odnosno zapisnike sustava koji obuhvaćaju datum i vrijeme posjeta te IP broj uređaja s kojeg je veza uspostavljena, kao i statističke podatke o pregledavanju za mrežna mjesta te o prometu prema i s pojedinačnih stranica. Svrha prethodno navedenih radnji jest poboljšati mrežna mjesta. Podaci pohranjeni u zapisnicima poslužitelja nisu povezani s pojedinačnim osobama koje upotrebljavaju mrežno mjesto ili sustav i Administrator ih ne upotrebljava za identifikaciju korisnika.
Uz tvoju izričitu privolu, također možemo upotrebljavati tehnologije kao što su kolačići i obrađivati osobne podatke, kao što su IP adresa i identifikacijske oznake kolačića, kako bismo personalizirali prikazani sadržaj i oglase na temelju tvojih interesa, kako bismo mjerili učinkovitost oglasa i sadržaja te kako bismo dobili informacije o primateljima koji su pregledali oglase i sadržaj.
Osim toga, uz tvoju izričitu privolu, tvoji se podaci također mogu obrađivati u svrhu izravnog marketinga putem newslettera.
02
Korištenje i odavanje podataka
Torterie Macaron će koristiti tvoje osobne podatke samo u svrhu tehničke administracije na Web lokaciji tako da imaš pristup posebnim informacijama, ili u svrhu komunikacije s tobom. Torterie Macaron neće dostavljati tvoje osobne podatke trećoj osobi osim ako zakon nalaže drugačije.
Narudžbe, ankete i natjecanja
Torterie Macaron traži informacije od korisnika na obrascu na kojemu korisnik daje informacije za kontakt (kao što su e-mail adresa, ime i adresa za dostavu). Povremeno se na Internetskim stranicama korisnici pozivaju na sudjelovanje u raznim anketama ili natjecanjima ili se poziv na sudjelovanje šalje u elektronskim obavijestima (e-časopis i sl.). Sudjelovanje u ovim anketama ili natjecanjima je potpuno dobrovoljno i korisnik može izabrati želi li dati ove informacije ili ne. Zatražene informacije mogu uključiti informacije za kontakt (e-mail adresa, ime i adresa) ili demografske informacije (spol, dob i sl.). Informacije pribavljene anketom bit će korištene u svrhe praćenja ili unapređivanja korištenja i zadovoljstva korisnika. Kod natjecanja kontakt informacije koristit će se i za registriranje sudionika, objavu pobjednika, dodjeljivanje nagrada i sl.
Zaposleni u društvu Torterie Macaron slastičarne d.o.o. su obvezni poštovati povjerljivost tvojih podataka i podliježu sporazumu o razotkrivanju osobnih podataka.
03
Sloboda izbora
Ti odlučuješ o osobnim podacima koje daješ Torterie Macaronu. Ako odlučiš da ne želiš dati svoje osobne podatke, nećeš moći pristupiti nekim područjima na našim internetskim stranicama ili ako ne želiš daljnje kontakte, u svakom trenutku možeš povući svoju privolu. Korisnici koji žele povući privolu za kontaktiranje mogu to učiniti klikom na posebno istaknuti link odjave koji se nalazi u svakoj elektronskoj obavijesti koju primaju ili slanjem zahtjeva za ispis na našu e-mail adresu: info@torterie-macaron.com
Kod povlačenja privole za kontaktiranje slanjem zahtjeva za ispis na našu e-mail adresu moraš poslati kontakt informacije i točnu e-mail adresu koja se odjavljuje (u slučaju da imaš više od jedne e-mail adrese, obavezno navedi koju odjavljuješ ili to učini za sve e-mail adrese).
Ako se tvoji osobni podaci promijene (npr. e-mail adresa, kućna adresa, broj fiksnog ili mobilnog telefona, poštanski broj i sl.), molimo da nas o promjenama obavijesti na adresu: info@torterie-macaron.com
04
Automatski zabilježeni podaci
Kada dođeš na internetske stranice Torterie Macaron (www.torterie-macaron.com) automatski se zabilježe (a ne kao dio prijave) općeniti neosobni podaci (koji je internetski preglednik korišten, broj posjeta, prosječno vrijeme provedeno na našim stranicama, koje su stranice pregledane). Te informacije koristimo kako bismo ocijenili posjećenost naših internetskih stranica, te poboljšali njihov sadržaj i funkcionalnost. Tvoji se podaci ne koriste u druge svrhe, niti se ustupaju trećoj osobi osim ako zakon nalaže drugačije.
05
Kolačići
„Cookies“ („kolačići“) su male datoteke koje su privremeno pohranjene na tvoj tvrdi disk, tako da naša stranica prepozna tvoje računalo kada nas sljedeći put posjetiš. Torterie Macaron ih koristi isključivo zbog prikupljanja podataka koji su vezani za posjetu našim Internet stranicama, zbog dodatne funkcionalnosti ili u svrhu procjene djelotvornosti svoje prisutnosti na Internetu.
Kada upotrebljavaš mrežna mjesta Administratora, ostaješ anoniman sve dok ne odlučiš drugačije. Administratorova mrežna mjesta upotrebljavaju informacije navedene u zapisnicima sustava koje proizlaze iz općih pravila za internetske veze (npr. IP adresa) u tehničke svrhe povezane s upravljanjem poslužiteljem. Osim toga, IP adrese upotrebljavaju se za prikupljanje općih, statističkih demografskih podataka (npr. o regiji u kojoj je veza uspostavljena).
Tvoj mrežni preglednik može pohranjivati tekstualne datoteke (kolačiće) na tvojem računalu. Kolačići sadržavaju informacije nužne za ispravan rad mrežnog mjesta, osobito u područjima u kojima se zahtijeva autorizacija.
Administratorova mrežna mjesta pohranjuju kolačiće na računalima korisnika u sljedeće svrhe:
- u svrhu bolje prilagodbe mrežnih mjesta potrebama korisnika, primjerice kako bi ti se prikazao popis lokacija u tvojoj blizini
- u svrhu izrade statistike o pregledima
- u svrhu predstavljanja mrežnih oglasa čiji je sadržaj najrelevantniji za interese korisnika.
S obzirom na trajanje kolačića i ostalih sličnih tehnologija, upotrebljavamo dvije glavne vrste kolačića:
- kolačiće sesije – to su privremene datoteke koje se pohranjuju na krajnjem uređaju korisnika sve dok se korisnik ne odjavi, ne napusti mrežno mjesto i aplikaciju ili ne onemogući softver (mrežni preglednik)
- trajne kolačiće – ovi se kolačići pohranjuju na krajnjem uređaju korisnika tijekom vremena utvrđenog u parametrima kolačića ili dok ih korisnik ne izbriše.
06
Sigurnost
Torterie Macaron poduzima velike mjere sigurnosti osobnih podataka. Tvoji podaci zaštićeni su od gubitka, uništenja, mijenjanja/krivotvorenja, manipulacije i nedozvoljenog pristupa, kao i od nedozvoljenog razotkrivanja.
07
Maloljetnici
Torterie Macaron savjetuje svim roditeljima i skrbnicima da nauče svoju djecu kako sigurno i odgovorno koristiti svoje osobne podatke na Internetu. Maloljetnici ne bi smjeli ostavljati nikakve osobne podatke na Internet stranici Torterie Macaron (www.torterie-macaron.com) bez dopuštenja roditelja ili skrbnika. Torterie Macaron nikada neće namjerno prikupiti podatke od maloljetnika i iskoristiti ih na bilo koji način, ili ih otkriti trećoj osobi bez dopuštenja osim ako zakon nalaže drugačije.
Torterie Macaron zahtijeva da maloljetnici ne sudjeluju u drugim pravnim poslovima u odnosu na naše proizvode i usluge bez suglasnosti roditelja ili zakonskog skrbnika i ne želi primati osobne informacije direktno od maloljetnika, no ponekad ne može odrediti dob osoba koje u takvim poslovima sudjeluju ili daju osobne podatke. Ako nam maloljetnik (po propisima pozitivnih zakona) ipak dostavi osobne podatke bez pristanka roditelja ili zakonskog skrbnika, molimo roditelje ili skrbnike da nas o tome obavijeste da bismo uklonili te informacije.
08
Pravo na informacije i promjene
Ako imaš pitanja u vezi s našom politikom zaštite osobnih podataka ili kako se obrađuju tvoji osobni podaci, slobodno kontaktiraj našeg predstavnika za zaštitu privatnosti putem e-maila na: zastita.podataka@victus-group.com . Na tvoj zahtjev brzo ćeš dobiti informacije – pismeno i u skladu sa zakonom – o tome koji su tvoji osobni podaci, ako uopće jesu, prikupljeni za vrijeme tvojeg posjeta Internet stranicama Torterie Macaron (www.torterie-macaron.com).
Obavijest o promjenama
Bilo kakve promjene u vezi naše politike zaštite osobnih podataka bit će objavljene u izjavi o zaštiti osobnih podataka, na našim Internet stranicama i na drugim mjestima na kojima smatramo da je to potrebno.
10
Tvoja prava
Vezano uz obradu osobnih podataka imaš sljedeća prava. Sva su besplatna i možeš ih ostvariti u bilo kojem trenutku.
Povlačenje privole i brisanje
Primatelj newslettera ima pravo u bilo kojem trenutku, potpuno besplatno, povući svoju privolu i/ili tražiti brisanje svoje e-mail adrese iz naše baze podataka za slanje Torterie Macaron newslettera – bilo klikom na link ‘odjava’ koji se nalazi na dnu e-mailova koje primaš od Torterie Macaron ili slanjem zahtjeva na e-mail adresu: info@torterie-macaron.com
Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade koja se temeljila na privoli prije nego li je privola povučena.
Ispravak i ograničenje obrade
Imaš pravo ishoditi od nas ispravak u slučaju da je tvoja e-mail adresa netočno navedena, a koji smo dužni provesti bez nepotrebnog odgađanja. Također, imaš pravo ishoditi od nas ograničenje obrade tvoje e-mail adrese, primjerice, ako osporavaš točnost ili ako smatraš da obrada nije zakonita, ali ne želiš da te brišemo iz baze podataka.
Pristup podacima
Imaš pravo zatražiti i dobiti od nas dodatne informacije o obradi svojih osobnih podataka, uključujući o ranije spomenutim primateljima izvan EU te zaštitnim mjerama koje se primjenjuju u tu svrhu (Štit privatnosti za društva u SAD-u).
Prenosivost podataka
Imaš pravo podatke koji se odnose na tebe i koje smo od tebe primili, zaprimiti u strukturiranom, uobičajeno upotrebljavanom i strojno čitljivom formatu i prenijeti ih drugom pružatelju usluga. Prilikom ostvarivanja svojih prava na prenosivost podataka imaš pravo na izravni prijenos podataka od nas drugome voditelju obrade, ako je to tehnički izvedivo.
Kako ostvariti svoja prava?
Navedena prava primatelj newslettera može ostvariti na sljedeći način: klikom na link ‘odjava’ koji se nalazi na dnu svakog newslettera ili slanjem zahtjeva na e-mail adresu info@torterie-macaron.com
U svakom trenutku primatelji newslettera mogu podnijeti i pritužbu u vezi s obradom njihove email adrese Agenciji za zaštitu osobnih podataka, Martićeva ulica 14, Zagreb (https://azop.hr/zastita-podatakahrvatska/).
Voditelj obrade
Pitanja o tvojim podacima?
Torterie Macaron d.o.o., Avenija Dubrovnik 16/7, Zagreb. Za sva pitanja o obradi osobnih podataka piši nam na info@torterie-macaron.com.